Mais motivos para empresas do turismo investirem no marketing digital

Por Graziella BeHertzog
Diretora Executiva – BSC comunicação

Você quer estar presente na vida de seus potenciais clientes? Invista em marketing digital e em mídias sociais, pois as últimas pesquisas comprovam que só tem aumentado o número de pessoas que buscam informações sobre viagens e acomodações na internet.

A pesquisa realizada em 2011 e divulgada ontem, 31/05, pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic.br), revelou mais dados que só reforçam que o brasileiro cada vez mais está presente na internet e nas redes sociais, além de utilizar a rede para programar suas férias, comprando pacotes de viagens, diárias em hotéis e pousadas, passagens aéreas, locação de veículos, entre outros serviços oferecidos pelo setor do turismo.

Veja os números abaixo:

  • Houve aumento na procura de informações sobre viagens e acomodações (de 26% em 2010 para 36% em 2011)
  • O uso de microblogs (como o Twitter), passou de 14% em 2010 para 22% em 2011
  • Sete em cada dez brasileiros com acesso à internet usam redes sociais
  • O uso de programas de voz sobre IP como o Skype, passou de 17% em 2010 para 23% em 2011
  • A busca de informações em sites de enciclopédia virtual como Wikipédia aumentou de 28% em 2010 para  39% em 2011
  • A procura de informações em dicionários gratuitos passou de 24% para 35% em 2011
  • A atividade de lazer mais realizada na Internet foi assistir filmes ou vídeos em sítios (58%)

Assim, estando os brasileiros cada dia mais conectados (cerca de 30% utilizam as redes sociais para indicar ou criticar um serviço ou produto), é fundamental que um trabalho de marketing muito bem feito seja realizado para o seu empreendimento turístico.

Hoje, há inúmeras ferramentas para fazermos uma excelente divulgação na internet da sua empresa (site, anúncios em portais, presença nas redes sociais, e-mail marketing, mobile marketing)  e quanto mais presente você estiver, lembrando que é fundamental a sinergia entre as ações, mais o seu investimento em marketing digital trará retorno.

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Infográfico mostra as peças chaves para sua empresa se destacar na web

Por Graziella BeHertzog
Diretora Executiva – BSC comunicação

As pesquisas atuais mostram um aumento gigantesco dos investimentos em publicidade online das pequenas e grandes empresas. E a tendência é aumentar cada vez de forma mais intensa, já que o custo benefício dessas ferramentas é baixo, se comparado às mídias convencionais, além de terem um alcance quase ilimitado.

Atualmente mais de 80% dos brasileiros está conectado na internet, ou seja, o potencial cliente para a sua empresa está online. E você tem que cativá-lo e atraí-lo para o seu estabelecimento. Porém, tantas ferramentas (site, blog, redes sociais, e-mail marketing, publicidade paga em portais, marketing de conteúdo, links patrocinados, newsletters, entre outras) acabam gerando uma confusão para os empresários, que não sabem ou não tem tempo para utilizar e gerenciar tantas ferramentas de maneira sinérgica.

Em minhas leituras diárias na internet, achei um infográfico bastante interessante que mostra as principais peças do marketing digital e como elas se encaixam para funcionarem em benefício da sua empresa.

E-mail marketing ainda é arma potente para gerar vendas no e-commerce

Embora muitos tenham decretado a baixa popularidade do email marketing como gerador de vendas, uma nova pesquisa mostra que este canal está mais vivo do que nunca, quando se trata de alavancar as vendas em sites de comércio eletrônico.

Dos consumidores norte-americanos entrevistados, 66% deles afirmam ter comprado pela internet após ter visualizado um e-mail, à frente da proporção que afirma ter feito o mesmo por influência de mensagens postadas no Facebook (20 %) ou de mensagens de texto (16%).

Curiosamente, a pesquisa também mostra que 77% dos consumidores entrevistados preferem receber em seu correio eletrônico mensagens de marketing, enquanto apenas 45 por cento afirmam o mesmo para mensagens de amigos. Por outro lado, apenas 5% dos consumidores preferem receber mensagens de marketing em sites de redes sociais.

O e-mail também é amplamente utilizado como meio de comunicação on-line, com 96% dos compradores afirmando utilizar mensagens eletrônicas ao menos um vez por semana. Além disso, 76% dos inquiridos disseram que o e-mail é o canal preferencial para o atendimento ao cliente.

Embora 70% dos entrevistados utilizem o Facebook semanalmente, apenas 20% acessam o Twitter com esta frequência. O Facebook também é duas vezes mais eficaz que o Twitter quando o assunto é influenciar adolescentes (com idades entre 15-17 anos) a comprar em sites de varejo, mas ambos muito atrás do poder de persuasão do email marketing.

Fonte: Techlider

5 anos mudaram tudo

O documentário “O que mudou nos últimos 5 anos” foi realizado pela HOTWords e tem como tema as grandes transformações vividas pelo mercado da comunicação nos últimos 5 anos. Fazendo assim uma retrospectiva e uma análise dos principais acontecimentos dessa revolução tecnológica, a partir das entrevistas de personalidades envolvidas nesse mercado.

Patrocínio e idealização: HOTWords
Produção e direção: Estilingue Filmes

BSC comunicação

Empresa formada por profissionais criativos e apaixonados pelo que fazem!


Nosso slogan: Move your business

Hoje o mundo está se transformando em um ritmo muito acelerado e seu empreendimento tem que acompanhar essas mudanças, principalmente se adaptando às novas formas de interagir com o seus potenciais clientes.
Seu cliente não vai mais te procurar é você que tem que encontrá-lo!

Então:
Mova o seu negócio, no sentido de buscar o seu cliente.
Mova o seu negócio, no sentido em se adaptar às novas ferramentas de marketing.
Movimente, compartilhe, agite, interaja, apareça para o mundo!

Nossa filosofia:

Movimentar as pessoas!

Buscar o seu cliente que está online, conectado nas redes sociais, acessando sites de conteúdo e fazendo compras nas internet e trazê-lo para a vida offline, para curtir o seu empreendimento.

Acreditamos que que a vida online tem uma grande influência na maneira que as pessoas se comportam offline, seja no seu trabalho, nas suas relações pessoais ou nas suas férias.

Online as pessoas interagem com amigos, conhecem novos detinos turísticos, programam suas férias, fazem compras, estudam, se informam, entre outros. A partir daí, elas trazem essa vivência para suas vidas offline.

Alguns dados importantes:

Mais de 50% da população mundial tem menos de 30 anos*
De cada 5 casamentos realizados nos EUA, 1 casal se conheceu na internet*
Mulheres entre 50 e 65 anos são o público que mais cresce dentro das redes sociais*
Atualmente, somos em 80 milhões de internautas no Brasil**

* Socialnomicas
** Ibope NetRatings

Fato:

Não temos escolha em relação a estar na internet e fazer midia social, a questão é o quão bem faremos.