O clima não é impedimento para o seu empreendimento turístico ser um sucesso

Tá ficando frio, o inverno chegou e achamos interessante compartilhar com todos essa ação que abusa da criatividade no momento em que promove o seu produto, hamburguers, e ao mesmo tempo esquenta os clientes em uma parada de ônibus, tornando a experiência de ficar em uma parada esperando o ônibus mais agradável (a marca ficará para sempre na memória desses clientes).

Isso serve para nos mostrar que quase sempre, podemos reverter situações adversas, como no caso da imagem abaixo o clima nublado, frio e chuvoso, ao nosso favor. O único impedimento para o seu sucesso é a falta de um bom marketing e uma boa publicidade.

No Brasil, principalmente na região sul, as empresas do turismo sofrem bastante com a sazonalidade. Os hotéis de praia sofrem nos meses mais frios e chuvosos, enquanto os hotéis de serra acabam “penando” nos meses mais quentes. Será que isso não é apenas comodismo das pessoas?

Como empresa de comunicação criativa, temos absoluta certeza que sempre há público para o seu empreendimento, independentemente do clima, já que pessoas viajam o ano inteiro. É lógico, que uma praia pode parecer muito mais atrativa durante o verão, mas o que você pode fazer dentro da sua empresa para atrair as pessoas? Quais os seus diferenciais? Trabalhe em cima de seus pontos fortes, exalte-os  através do marketing e vamos melhorar os seus pontos fracos.

Praia no inverno é uma “indiada”? Não para aquele público que gosta de ir para a praia quando há menos gente, quando os preços são mais em conta, para dar aquela caminhada gostosa e ficar deitado na areia curtindo o barulho do mar.

Serra parece uma péssima opção para os dias mais quentes? E que tal tomar um banho de cachoeira bem gelado, caminhar no meio do mato e sentir o ar puro!

Vamos criar mais, sair da mesmice e da inércia. O exemplo abaixo é bastante claro: use as adversidades ao seu favor. É para isso que existe o marketing e a publicidade. E hoje em dia, com o marketing e publicidade digital, podemos criar ações e campanhas tão boas quanto à da foto e atingir o público alvo que realmente importa para o seu empreendimento. Reflita durante esse final de semana.

Por Graziella BeHertzog
Diretora Executiva – BSC comunicação 

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Ushuaïa Ibiza: hóspedes compartilhando suas experiências em tempo real no facebook

Vejam que interessante esse case do Ushuaïa Ibiza Beach Hotel. É considerado o primeiro hotel do mundo a dar a oportunidade para os seus hóspedes e clientes compartilharem suas experiências no facebook.

Sem dúvida, o Ushuaïa Ibiza é uma empresa que tem um valor bastante alto para investir em mídia, porém, com criatividade é possível adaptarmos algumas dessas ideias para o seu hotel/pousada com um custo bem mais atrativo, fazendo um marketing digital de qualidade e que vai apaixonar e engajar os seus clientes e potenciais clientes.

Assista o case:

Perigos e Oportunidades das Redes Sociais – Parte 2

Continuando o post de ontem, assista a 2ª parte do vídeo da conversa de Luiz Henrique Freitas do Rede Mídia  com a professora e especialista em mídias sociais, Martha Gabriel.

Nessa parte do vídeo eles falam sobre a geração de empregos por causa da nuvem da internet, realidade aumentada, tecnologia móvel, citam o vídeo A Day Made of Glass, buscadores, desafios do marketing e redes sociais.

Promoções nas redes sociais: ótimo meio para divulgar empresas do setor turístico

Por Graziella BeHertzog
Diretora Executiva – BSC comunicação 

Atualmente as redes sociais como facebook e twitter demostram ser uma excelente ferramenta para divulgarmos, promovermos e fortalecermos a nossa marca, além de podermos interagir com os nosso clientes e potenciais clientes de uma forma rápida e ágil, jamais vista antes. Algumas empresas tem utilizado os mais variados tipos de promoções e concursos para isso.

Para o setor do turismo e hotelaria esta é uma oportunidade de ouro de divulgar os seus serviços, já que eles tem em mãos um “objeto de desejo” da maioria das pessoas. Afinal, quem não gostaria de ganhar um pacote turístico, ou um final de semana em um hotel, ou entradas para um parque temático?

Porém, para que isso transcorra de uma maneira segura para a sua empresa e também para os clientes que estão participando de sua promoção, há certas regras  que devem ser seguidas e observadas. Por isso, é fundamental a participação de uma agência de marketing e comunicação digital na elaboração e durante o período de ocorrência da sua promoção.

Abaixo, um inforgráfico elaborado pela W3Haus que mostra algumas dicas para não erramos na hora de lançar uma promoção:

Mais motivos para empresas do turismo investirem no marketing digital

Por Graziella BeHertzog
Diretora Executiva – BSC comunicação

Você quer estar presente na vida de seus potenciais clientes? Invista em marketing digital e em mídias sociais, pois as últimas pesquisas comprovam que só tem aumentado o número de pessoas que buscam informações sobre viagens e acomodações na internet.

A pesquisa realizada em 2011 e divulgada ontem, 31/05, pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic.br), revelou mais dados que só reforçam que o brasileiro cada vez mais está presente na internet e nas redes sociais, além de utilizar a rede para programar suas férias, comprando pacotes de viagens, diárias em hotéis e pousadas, passagens aéreas, locação de veículos, entre outros serviços oferecidos pelo setor do turismo.

Veja os números abaixo:

  • Houve aumento na procura de informações sobre viagens e acomodações (de 26% em 2010 para 36% em 2011)
  • O uso de microblogs (como o Twitter), passou de 14% em 2010 para 22% em 2011
  • Sete em cada dez brasileiros com acesso à internet usam redes sociais
  • O uso de programas de voz sobre IP como o Skype, passou de 17% em 2010 para 23% em 2011
  • A busca de informações em sites de enciclopédia virtual como Wikipédia aumentou de 28% em 2010 para  39% em 2011
  • A procura de informações em dicionários gratuitos passou de 24% para 35% em 2011
  • A atividade de lazer mais realizada na Internet foi assistir filmes ou vídeos em sítios (58%)

Assim, estando os brasileiros cada dia mais conectados (cerca de 30% utilizam as redes sociais para indicar ou criticar um serviço ou produto), é fundamental que um trabalho de marketing muito bem feito seja realizado para o seu empreendimento turístico.

Hoje, há inúmeras ferramentas para fazermos uma excelente divulgação na internet da sua empresa (site, anúncios em portais, presença nas redes sociais, e-mail marketing, mobile marketing)  e quanto mais presente você estiver, lembrando que é fundamental a sinergia entre as ações, mais o seu investimento em marketing digital trará retorno.

Geração X, Y, Z, Geração C, Geração Net???

Por Graziella BeHertzog
Diretora Executiva – BSC comunicação

Quase todo mundo conhece aquelas famosas denominações para essas últimas gerações, que de alguma forma estão vivenciando a Era Digital. Abrindo um parênteses: antes das citadas abaixo, temos as gerações dos veteranos e dos bommers, que vamos deixar de lado nesse post.

A Geração X é aquela turma nascida nas nos anos 60 até o final da década de 70, e que hoje tem entre seus 30 e 50 anos. São considerados apáticos politicamente, individualistas no trabalho, ou seja, não são fiéis às organizações, priorizando os seus interesses pessoais, porém, trabalham com entusiamo quando tem um foco definido e se sentem bastante à vontade com a tecnologia disponível, utilizando-a ao seu favor.

A Geração Y é aquela galerinha nascida entre o final dos anos 70 até o ano 2000, que hoje tem entre seus 12 e 30 e poucos anos. São considerados otimistas em relação ao futuro e tem a pretensão de mudar o mundo em questões ecológicas. Muitos vivenciaram todas as transformações ocorridas nos últimos 15 anos e por causa dessas mudanças tão velozes, no trabalho, acabam sendo pessoas agitadas, imeditatistas, informais e bastante ansiosas. Gostam de trabalhar em equipe e acreditam que “a união faz a força” (o verno compartilhar faz todo o sentido para eles). Encaram com toda a naturalidade do mundo a tecnologia e tem a necessidade de estarem conectados praticamente full time.

Temos a Geração Z ou Net, que são aqueles nascidos após os anos 2000. Sobre essa geração, vou dedicar um próximo post, já que por serem ainda crianças e pré-adolescentes, ainda não se tem dados precisos, mas sabe-se que é uma turma que praticamente nasce com um chip na cabeça e com um smartphone nas mãos.

E também existe a  chamada Geração C. O interessante dessa turminha é que não há idade ou época de nascimento específica para eles (apesar da esmagadora maioria ter até 35 anos); e sim, algumas características básicas que definem esse grupo de pessoas: Conectados, Colaborativos, de Conteúdo. São aqueles que consideram as mídias sociais essenciais em suas vidas e se utilizam desse meio para relacionamentos de amizade, trabalho e amor, para o consumo de bens e serviços e para buscar conhecimentos. Esse é um grupo em crescimento exponencial e é importante entender o seu comportamento para que possamos dirigir o nosso marketing digital da melhor forma possível.

Abaixo, coloco um infográfico produzido pela Gaia Creative, com alguns dados sobre a Geração C:

Infográfico mostra as peças chaves para sua empresa se destacar na web

Por Graziella BeHertzog
Diretora Executiva – BSC comunicação

As pesquisas atuais mostram um aumento gigantesco dos investimentos em publicidade online das pequenas e grandes empresas. E a tendência é aumentar cada vez de forma mais intensa, já que o custo benefício dessas ferramentas é baixo, se comparado às mídias convencionais, além de terem um alcance quase ilimitado.

Atualmente mais de 80% dos brasileiros está conectado na internet, ou seja, o potencial cliente para a sua empresa está online. E você tem que cativá-lo e atraí-lo para o seu estabelecimento. Porém, tantas ferramentas (site, blog, redes sociais, e-mail marketing, publicidade paga em portais, marketing de conteúdo, links patrocinados, newsletters, entre outras) acabam gerando uma confusão para os empresários, que não sabem ou não tem tempo para utilizar e gerenciar tantas ferramentas de maneira sinérgica.

Em minhas leituras diárias na internet, achei um infográfico bastante interessante que mostra as principais peças do marketing digital e como elas se encaixam para funcionarem em benefício da sua empresa.