Turismo, sustentabilidade e interatividade na ponta dos dedos

Recebemos esse release do Ministério do Turismo e achamos importante compartilhar com vocês. Bom exemplo de como utilizar as mais modernas ferramentas tecnológicas para o turismo: 

No estande do Ministério do Turismo, totens com tecnologia touchscreen e navegação banda larga apresentam ‘ecodestinos’ brasileiros em três idiomas

Quatro telas sensíveis ao toque e com inúmeros recursos de interatividade apresentam doze destinos turísticos considerados referência em ecoturismo no Brasil durante a Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável (Rio+20). Os totens estão instalados no estande do Ministério do Turismo, lote nº 11 do Pavilhão 1 do Riocentro.

O ‘tour virtual’ pelo Brasil estará disponível em três idiomas: português, inglês e espanhol. Para acessar o conteúdo do display eletrônico de 42 polegadas, o visitante deve tocar a tela e navegar pela estrutura similar a de um website. O público terá, ao alcance das mãos, informações sobre doze destinos* de ecoturismo brasileiros, além de fotografias, vídeos e ferramentas de compartilhamento desses conteúdos por email e redes sociais. (*Serra do Cipó, Foz do Iguaçu, Pantanal, Fernando de Noronha, Lençóis Maranhenses, Jalapão, Ilha de Marajó, Garopaba, Chapada dos Guimarães, Chapada Diamantina, Canyon do Xingó, Bonito).

Imagens de destinos de turismo de sol e praia, turismo de pesca, turismo rural e turismo de aventura também poderão ser visualizadas em dispositivos móveis, por meio de aplicativos para leitura de QR Codes. Além disso, pelo totem, o visitante poderá fazer, gratuitamente, ligações telefônicas para contatar restaurantes, cafés, meios de hospedagem, bares, lanchonetes, teatros e espaços culturais e de arte do Rio de Janeiro.

Visitantes podem, ainda, fotografar a passagem pelo estande do Ministério do Turismo e compartilhar a imagem, em tempo real, em seus perfis das redes sociais. A publicação tem moldura e textos personalizados.

Fonte: Ministério do Turismo

Perigos e Oportunidades das Redes Sociais – Parte 2

Continuando o post de ontem, assista a 2ª parte do vídeo da conversa de Luiz Henrique Freitas do Rede Mídia  com a professora e especialista em mídias sociais, Martha Gabriel.

Nessa parte do vídeo eles falam sobre a geração de empregos por causa da nuvem da internet, realidade aumentada, tecnologia móvel, citam o vídeo A Day Made of Glass, buscadores, desafios do marketing e redes sociais.

Perigos e Oportunidades das Redes Sociais

Hoje no Brasil cerca de 80 milhões de pessoas tem acesso à internet e a maioria dessas pessoas está nas redes sociais facebook, twitter e linkedin.

Por isso, estar nas redes sociais é fundamental para as empresas na hora de fazer um bom marketing e publicidade, já que elas propiciam um contato rápido e direto com os seus clientes e potenciais clientes. Porém, não basta criar uma página no facebook ou uma conta no twitter. É necessária uma estratégia bem planejada para que haja total sinergia entre suas ações nas redes sociais, seu envio de e-mail marketing, seu site e também suas ações offline como rádio, TV, anúncios em jornais, etc.

Assista a 1ª parte do vídeo no qual Luiz Henrique Freitas do Rede Mídia  conversa com a professora e especialista em mídias sociais, Martha Gabriel.

Logotipo da BSC comunicação

Continuando o assunto sobre logotipos (leia o artigo: Gostoso de ver e conferir: o que dizem alguns logotipos, famosos ou não), trataremos hoje sobre o logotipo da BSC comunicação.

Levando em consideração que a BSC Comunicação é uma empresa voltada para o marketing e publicidade digital, e que tem como especialidade o setor do turismo e hotelaria, o nosso logo tem a intenção de passar a sensação de movimento, energia e também alegria. Acreditamos que o turismo é isso: o movimento das pessoas, o desejo de conhecer lugares e pessoas diferentes, de relaxar, sentir prazer, felicidade, enfim, tudo o que uma simples viagem pode proporcionar.

Além disso, o movimento representa os dias atuais: tudo muda rapidamente. E as empresas têm que se adaptar a essas mudanças. Atenta às necessidades do setor do turismo e hotelaria, a BSC Comunicação entende ser fundamental incorporar ações diárias de marketing e publicidade digital para as empresas interagirem com seus clientes e potenciais clientes, além de manter presença constante de sua marca online, para que assim obtenham destaque e alcancem o sucesso.

Mostre-se para o mercado, mova-se na direção de seus clientes, esteja atento à mudanças tecnológicas e utilize estas ferramentas de forma inteligente.

Portanto, Move your business!!!

Inovar é uma oportunidade para as empresas do turismo

Parece difícil destacar o seu empreendimento em um setor que parece já tão saturado, como o do turismo e hotelaria?

Observando alguns vídeos no youtube sobre inovação, encontramos este da Endeavor Brasil – Como Inovar em um Nicho já Existente | e-Talks. Na verdade, o vídeo é apenas o finalzinho da palestra do Marcelo Salim, mas o que ele fala é uma excelente dica para aplicarmos no setor do turismo e hotelaria.

Crie um conceito diferenciado. O que o seu hotel / pousada tem de diferente que pode se destacar perante os outros? Depois disso, use e abuse do marketing e publicidade digital para divulgar o novo posicionamento de sua marca para o seu cliente.

Assista o vídeo abaixo e reflita:

Promoções nas redes sociais: ótimo meio para divulgar empresas do setor turístico

Por Graziella BeHertzog
Diretora Executiva – BSC comunicação 

Atualmente as redes sociais como facebook e twitter demostram ser uma excelente ferramenta para divulgarmos, promovermos e fortalecermos a nossa marca, além de podermos interagir com os nosso clientes e potenciais clientes de uma forma rápida e ágil, jamais vista antes. Algumas empresas tem utilizado os mais variados tipos de promoções e concursos para isso.

Para o setor do turismo e hotelaria esta é uma oportunidade de ouro de divulgar os seus serviços, já que eles tem em mãos um “objeto de desejo” da maioria das pessoas. Afinal, quem não gostaria de ganhar um pacote turístico, ou um final de semana em um hotel, ou entradas para um parque temático?

Porém, para que isso transcorra de uma maneira segura para a sua empresa e também para os clientes que estão participando de sua promoção, há certas regras  que devem ser seguidas e observadas. Por isso, é fundamental a participação de uma agência de marketing e comunicação digital na elaboração e durante o período de ocorrência da sua promoção.

Abaixo, um inforgráfico elaborado pela W3Haus que mostra algumas dicas para não erramos na hora de lançar uma promoção:

Hotéis exóticos e criativos pelo mundo: inspire-se!

Por Graziella BeHertzog
Diretora Executiva – BSC comunicação 

Hoje vamos apresentar para vocês 6 hotéis originais, criativos e, muitas vezes, bastante exóticos, localizados nas mais diversas partes do planeta.

Acreditamos que na hotelaria e turismo, criatividade e um atendimento diferenciado, aliados a um excelente marketing e comunicação online fazem a diferença para o seu negócio alcançar o resultado almejado.

As sugestões abaixo são bastante diferenciadas e servem de inspiração para que você, empreendedor, possa no seu dia a dia abusar da sua criatividade – vale ressaltar que ser criativo não significa gastar rios de dinheiro; ao contrário, muitas vezes, soluções inovadoras trazem mais economia e sustentabilidade para a sua empresa.

Invente, ouse, crie e mostre para o mundo, através da comunicação digital, as suas ideias únicas e originais!

ALCATRAZ HOTEL: único no mundo a funcionar em uma prisão desativada. O prédio fica em Kaiserlautern na Alemanha e tem mais de 100 anos. A proposta é fazer que com a pessoa sinta-se em uma prisão (de luxo, diga-se de passagem).

JUMA LODGE: pequeno e confortável hotel planejado para ser totalmente integrado à Floresta Amazônica. Sua construção e operação respeita os limites do meio-ambiente, afinal, sem a floresta o hotel não existiria. Construído em terra firme sobre palafita, para atender às épocas de cheia dos rios onde o nível da água pode subir até 15 metros. Já se imaginou em um hotel assim?

FREE SPIRIT SPHERE: Que tal passar a noite dentro de uma esfera? Em Qualicum Beach, no Canadá você pode fazer isso. As 3 esferas (Eve, Eryn e Melody) foram idealizadas por Tom Chudleigh e são muito procuradas por pessoas que querem fazer um retiro ou meditar, diminuir o ritmo e estar em contato direto com a natureza.

MONTAÑA MÁGICA LODGE: Localizado no coração de Patagônia chilena, na reserva ecológica Hiulo Hiulo, esse hotel em forma de montanha lança água de seu topo no verão, formando uma linda cachoeira para demonstrar a força e energia desse elemento. No inverno, fica coberto de neve, sendo outro belíssimo espetáculo!

JULES UNDERSEA LODGE: Esse é para arrepiar os claustrofóbicos… mas, já pensou em dormir a 21 pés (aproximadamente 6,5 metros) de profundidade? O hotel que fica em Key Largo na Florida, possui somente 2 apartamentos e para se chegar até o hotel, você tem que ir mergulhando. E acredite se quiser: há pessoas que já se casaram no local!!!

HOTEL & IGLOO VILLAGE KAKSLAUTTANEN: Já pensou em se hospedar em um iglu no meio de muita neve? E que tal se esse iglu for feito de vidro e você puder ter uma visão panorâmica do céu e da aurora boreal? Esse exótico hotel fica na Finlândia e possui 40 cabanas de tronco e uma vila de iglus de vidro e gelo. É realmente espetcular!

Youtube: seu hotel ou pousada em evidência

Por Graziella BeHertzog
Diretora Executiva BSC comunicação

O Youtube é o maior site de compartilhamento de vídeos do mundo e isso é demostrado pelos números abaixo:

• Aproximadamente 48 horas de vídeos são enviadas ao site a cada minuto (sendo 10% em HD)
• Cerca de 3 bilhões de vídeos são assistidos por dia
• Foi vendido ao Google por 1,6 bilhões de dólares
• 70% dos computadores com internet  acessam o youtube
• 80% dos brasileiros conectados, acessam o site, assistindo uma média de 86 vídeos por mês

Além disso, o Youtube é o 3º site mais acessado no mundo (perdendo para o Google e Facebook) e o segundo buscador mais utilizado, agindo como uma plataforma de distribuição para criadores e anunciantes de conteúdo original, o que é muito interessantes para as empresas que atuam no turismo.Há um ditado muito antigo, mas muito pertinente para o turismo que diz: “Uma imagem vale mais do que mil palavras”, o que tornam os vídeos online um dos melhores meios de divulgação para o seu hotel, pousada, pacote turístico ou parque temático.  Um vídeo bem produzido, com belas imagens e uma música agradável é uma ferramenta quase indispensável para o turismo e tem um custo acessível para pequenas e médias empresas.

O “pulo do gato” para que o seu vídeo seja um sucesso e se espalhe de forma viral pela internet é que além de uma boa trilha sonora e imagens interessantes, é que ele consiga mexer com as emoções das pessoas, afinal é para isso que as pessoas viajam, para SENTIR felicidade, êxtase e satisfação, além de, lógico, relaxar e quem sabe, até se desconectarem um pouco desse mundo tão agitado?

Assista o vídeo abaixo da Santur e veja como eles conseguem explorar os nossos sentimentos e sensações. Belíssimo e inteligente (quase impossível não desejar sentir Santa Catarina na pele e no coração):

Mais motivos para empresas do turismo investirem no marketing digital

Por Graziella BeHertzog
Diretora Executiva – BSC comunicação

Você quer estar presente na vida de seus potenciais clientes? Invista em marketing digital e em mídias sociais, pois as últimas pesquisas comprovam que só tem aumentado o número de pessoas que buscam informações sobre viagens e acomodações na internet.

A pesquisa realizada em 2011 e divulgada ontem, 31/05, pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic.br), revelou mais dados que só reforçam que o brasileiro cada vez mais está presente na internet e nas redes sociais, além de utilizar a rede para programar suas férias, comprando pacotes de viagens, diárias em hotéis e pousadas, passagens aéreas, locação de veículos, entre outros serviços oferecidos pelo setor do turismo.

Veja os números abaixo:

• Houve aumento na procura de informações sobre viagens e acomodações (de 26% em 2010 para 36% em 2011)
• O uso de microblogs (como o Twitter), passou de 14% em 2010 para 22% em 2011
• Sete em cada dez brasileiros com acesso à internet usam redes sociais
• O uso de programas de voz sobre IP como o Skype, passou de 17% em 2010 para 23% em 2011
• A busca de informações em sites de enciclopédia virtual como Wikipédia aumentou de 28% em 2010 para  39% em 2011
• A procura de informações em dicionários gratuitos passou de 24% para 35% em 2011
• A atividade de lazer mais realizada na Internet foi assistir filmes ou vídeos em sítios (58%)

Assim, estando os brasileiros cada dia mais conectados (cerca de 30% utilizam as redes sociais para indicar ou criticar um serviço ou produto), é fundamental que um trabalho de marketing muito bem feito seja realizado para o seu empreendimento turístico.

Hoje, há inúmeras ferramentas para fazermos uma excelente divulgação na internet da sua empresa (site, anúncios em portais, presença nas redes sociais, e-mail marketing, mobile marketing)  e quanto mais presente você estiver, lembrando que é fundamental a sinergia entre as ações, mais o seu investimento em marketing digital trará retorno.

Brasil – um imenso potencial turístico

Por Graziella BeHertzog
Diretora Executiva – BSC comunição 

O Brasil está em voga! Todos os dados e estatísticas mostram crescimento econômico, moeda estável, aumento do poder aquisitivo da população, etc, etc, etc.

Além disso, o país tem atraído eventos de porte internacional nunca antes vistos por aqui. Alguns exemplos: em 2013, teremos o WWW2013, o maior evento de internet do mundo; em 2014, seremos sede da Copa do Mundo; e em 2016, vamos receber as Olimpíadas! Uau!!!

Sabemos que isso tudo pode trazer imensos benefícios para a indústria do turismo brasileiro, que apesar de ter um potencial gigantesco  em relação aos atrativos naturais e culturais únicos que oferece, é ainda um setor que está engatinhando em termos de arrecadação financeira para o país. E por que isso ocorre? Parece que temos tudo nas mãos?!?

Bem, os fatos são os seguintes: 

• Nossa infraestrutura para a mobilidade desses turistas por esse “Brasilzão” continental é precária
• Nossos aeroportos não são modernos
• Há poucos profissionais bilíngues (no mínimo)
• Há uma desvalorização do profissional do turismo, que, quase sempre, é substituído nas empresas por pessoas sem qualificações, para reduzir custos
• O marketing e a comunicação das empresas com os potenciais clientes é  bastante fraco, quando falo em marketing das empresas, estou incluindo o próprio país, que pouco é divulgado lá fora.

Porém, esses eventos estão aumentando a divulgação do Brasil no exterior e a consequência disso é que haja um incremento de visitantes estrangeiros por aqui. E como nós, profissionais do turismo, vamos nos virar para receber bem essas pessoas? Acredito que dentro de nossas limitações, algumas providências devem ser tomadas, de forma bastante rápida:

• É interessante fazermos cursos de aperfeiçoamento, atendimento ao cliente e até aprender um novo idioma
• Vamos melhorar a nossa divulgação online, pois a maioria destes turistas, vai nos encontrar pela internet
• É fundamental perceber que nós também temos que encontrar o nosso cliente
• Investir em divulgação em dispositivos móveis é um ponto a mais para a sua empresa
• Se relacione nas redes sociais com o seu potencial cliente (se relacionar não significa apenas criar uma página e fazer promoções)
• Invista em pelo menos um profissional qualificado para o seu empreendimento

Assista o vídeo Brazil Sensational, produzido pelo Ministério do Turismo, e veja o nosso potencial, inspire-se!